Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban semua pihak yang menggunakan platform Polonia123. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.
Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagai berikut:
Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Polonia123, Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia legal dewasa menurut yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi. Polonia123 berhak meminta verifikasi usia kapan saja, dan Akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup secara permanen tanpa pengembalian saldo.
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini — termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penutupan Akun.
Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun di Polonia123. Membuat Akun ganda (multiple accounts) dengan maksud untuk menyalahgunakan bonus, promosi, atau sistem platform lainnya adalah pelanggaran berat. Polonia123 berhak menutup semua Akun yang terkait dan membatalkan semua saldo serta kemenangan.
Polonia123 tidak menerima pendaftaran dari negara atau wilayah yang melarang aktivitas hiburan online secara hukum. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa menggunakan layanan Polonia123 tidak melanggar hukum lokal di tempat Anda berada.
Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username dan password Akun Anda. Jangan membagikan informasi login kepada siapa pun. Setiap aktivitas yang dilakukan melalui Akun Anda — termasuk deposit, taruhan, dan Penarikan — akan dianggap sebagai tindakan Anda sendiri.
Jika Anda mencurigai bahwa Akun Anda telah diakses oleh pihak lain tanpa izin, segera hubungi tim dukungan Polonia123 melalui live chat atau email resmi kami. Kami akan membantu mengamankan Akun Anda dan melakukan investigasi jika diperlukan.
Polonia123 sangat menyarankan semua member untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui pengaturan Akun. Fitur ini menambahkan lapisan keamanan ekstra dengan meminta kode verifikasi setiap kali Anda Masuk dari perangkat baru.
Polonia123 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal, e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, dan pulsa. Setiap metode memiliki minimum deposit yang dapat dilihat pada halaman deposit di dalam platform.
Deposit yang dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet biasanya dikreditkan ke Akun Anda secara instan atau dalam waktu maksimal 5 menit. Jika deposit tidak muncul setelah 15 menit, hubungi tim CS dengan menyertakan bukti transfer yang jelas.
Saldo di Akun Polonia123 hanya boleh digunakan untuk keperluan bermain oleh pemilik Akun yang sah. Transfer saldo antar Akun, atau menggunakan Akun untuk kepentingan pihak ketiga, adalah pelanggaran yang dapat mengakibatkan pembekuan Akun.
Polonia123 tidak membebankan biaya untuk deposit. Namun, penyedia layanan pembayaran tertentu (bank atau e-wallet) mungkin mengenakan biaya administrasi di luar kendali kami. Pastikan Anda memahami ketentuan penyedia pembayaran Anda sebelum melakukan transaksi.
Permintaan Penarikan dana dapat dilakukan melalui halaman Penarikan di dashboard Akun Anda. Polonia123 menggunakan sistem Penarikan otomatis yang memproses permintaan rata-rata dalam waktu 2 menit untuk rekening bank dan e-wallet yang sudah terverifikasi.
Minimum Penarikan adalah Rp 50.000. Maksimum Penarikan per transaksi bervariasi tergantung level VIP Anda — mulai dari Rp 20 juta untuk member reguler, hingga unlimited untuk member VIP Diamond. Detail lengkap dapat dilihat pada halaman VIP.
Untuk Penarikan pertama kali atau Penarikan dalam jumlah besar, Polonia123 dapat meminta Anda untuk melakukan verifikasi KYC (Know Your Customer) dengan mengirimkan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor) dan bukti alamat. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 24 jam kerja.
Untuk mencegah penyalahgunaan platform sebagai alat transfer uang, semua deposit harus diputar minimal 1 kali (rollover 1×) sebelum dapat ditarik. Artinya, jika Anda deposit Rp 1 juta, Anda harus menempatkan taruhan total minimal Rp 1 juta sebelum bisa menarik dana. Bonus memiliki syarat turnover yang lebih tinggi sesuai ketentuan masing-masing promosi.
Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama dengan nama di Akun Polonia123. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan untuk alasan keamanan dan kepatuhan regulasi anti-pencucian uang.
Setiap bonus yang ditawarkan oleh Polonia123 — baik bonus selamat datang, reload, cashback, atau promosi khusus lainnya — memiliki syarat dan ketentuan khusus yang tercantum pada halaman promosi terkait. Anda wajib membaca dan memahami syarat tersebut sebelum mengklaim bonus.
Penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan Akun ganda untuk mengklaim bonus berulang kali, kolusi antar pemain, atau strategi taruhan yang dirancang khusus untuk memenuhi syarat turnover dengan risiko minimal, adalah pelanggaran serius. Polonia123 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait serta menutup Akun yang terlibat.
Polonia123 berhak membatalkan atau menarik bonus kapan saja jika ditemukan pelanggaran syarat promosi atau jika terdapat indikasi kecurangan. Keputusan Polonia123 dalam hal ini bersifat final.
Semua game yang tersedia di Polonia123 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga independen. Hasil permainan adalah acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk Polonia123 atau penyedia game.
Taruhan dianggap sah jika telah dikonfirmasi oleh sistem dan tercatat di riwayat taruhan Anda. Jika terjadi gangguan teknis atau koneksi terputus di tengah permainan, sistem akan secara otomatis menyelesaikan putaran sesuai dengan aturan game yang berlaku.
Dalam hal terjadi perselisihan mengenai hasil taruhan atau permainan, keputusan Polonia123 berdasarkan log sistem adalah final dan mengikat. Namun, jika Anda yakin telah terjadi kesalahan teknis, Anda dapat mengajukan keluhan resmi melalui tim CS dengan menyertakan bukti yang jelas.
Setiap jenis permainan memiliki limit taruhan minimum dan maksimum yang berbeda. Informasi ini dapat dilihat pada halaman game terkait sebelum Anda mulai bermain. Member VIP tertentu dapat memiliki akses ke limit taruhan yang lebih tinggi.
Berikut adalah aktivitas yang secara tegas dilarang di platform Polonia123:
Pelanggaran terhadap salah satu larangan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun permanen, penyitaan saldo, dan pembatalan semua kemenangan.
Polonia123 berhak untuk menangguhkan, membekukan, atau menutup Akun member kapan saja jika:
Anda dapat meminta penutupan Akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim dukungan Polonia123. Saldo yang tersisa di Akun dapat ditarik terlebih dahulu sebelum penutupan dilakukan, asalkan tidak ada bonus aktif atau syarat yang belum terpenuhi.
Jika Akun ditutup karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan, Polonia123 berhak untuk menyita seluruh saldo yang ada di Akun tersebut tanpa kewajiban pengembalian. Namun, jika Akun ditutup atas permintaan member sendiri tanpa pelanggaran, saldo akan dikembalikan setelah proses verifikasi.
Polonia123 berusaha menjaga platform agar tersedia 24/7 tanpa gangguan. Namun, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan teknis, pemeliharaan terjadwal, atau masalah di luar kendali kami. Pemeliharaan rutin akan diumumkan sebelumnya jika memungkinkan.
Polonia123 tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari:
Polonia123 menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan protokol keamanan berlapis untuk melindungi data pribadi dan transaksi finansial member. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman dari serangan siber. Anda diminta untuk ikut menjaga keamanan Akun dengan tidak membagikan informasi login dan menggunakan fitur keamanan seperti 2FA.
Polonia123 berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini, dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang diperbarui di bagian atas dokumen.
Adalah tanggung jawab Anda untuk secara berkala meninjau Syarat dan Ketentuan ini. Dengan tetap menggunakan platform setelah perubahan dibuat, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat Polonia123 memiliki lisensi operasional. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan platform Polonia123 akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di yurisdiksi tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut tentang Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan Polonia123 melalui:
Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami.
Ringkasan hal-hal utama dari Syarat dan Ketentuan Polonia123 yang perlu Anda pahami sebelum mulai bermain.
Jika Anda telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan di atas, bergabunglah dengan Polonia123 sekarang dan nikmati pengalaman hiburan online terpercaya.